VFS Global İletişim Sorunu Ve Pasaport Tesliminde Mağduriyet Yaşadım

Bugün VFS Global’i ABD vizesi pasaport teslimiyle ilgili yaşadığım bir sorun için aradım. Belge işlemleriyle ilgili 2’yi tuşlayarak bağlandığımda, çalışan hanımefendi konuşmama izin vermeden “Burası VFS değil” diyerek telefonumu yüzüme kapattı. Hiçbir şekilde derdimi anlatamadım ve bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ayrıca, eşimle birlikte başvurduğumuz ABD vizesi onaylandıktan sonra, pasaportlarımızı teslim almak için VFS’den mail aldık. Mailde randevu almamız gerektiği yazıyordu. Ancak, bana gelen maildeki numara geçersiz olarak belirtildiği için randevu alamadım, eşim ise sorunsuz şekilde randevu alabildi. Bu nedenle pasaportumu teslim almak için gerekli başvuruyu yapmak istedim fakat kimseye ulaşamadım. Mail yoluyla da destek almak istedim ancak bana konuyla ilgisiz bir dönüş yapıldı ve sorunum çözülmedi.

Application uıd Number: 854805155

VFS Global’den, yaşadığım iletişim problemi için özür bekliyor ve pasaport teslimiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, eşimin aldığı randevu saatinde benim de pasaportumu teslim alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.