to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Danimarka Vize Başvuru Sistemindeki Yazılım Hatası Mağduriyeti!
VFS Global Ankara üzerinden Danimarka için kısa süreli turistik vize başvurusu yapmaya çalışıyorum, ancak sistemde günlerdir yazılım hatası nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Formda “applicantinformation. Form. Label28” şeklinde bir hata alanı doldurmam isteniyor ve bu kısım yüzünden başvuru ekranında ilerleyemiyorum.
Yaklaşık iki haftadır farklı tarayıcılardan, farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen sistemde aynı hata devam ediyor. Bu süreçte VFS Global’e e-posta yoluyla ulaşarak durumu detaylı şekilde bildirdim, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla arayabileceğim bir iletişim numarası da bulamıyorum. Dolayısıyla kimseye ulaşamadan, sistem hatası yüzünden başvuru yapamadan bekliyorum.
15 Şubat tarihli seyahatim için yaklaşık 5.000 TL tutarında bilet ve rezervasyon masrafım var ve vize başvurusu yapamadığım için bu biletin yanma riskiyle karşı karşıyayım. Tamamen teknik bir yazılım hatası nedeniyle sürecin bu kadar zorlaştırılması ve hiçbir kanaldan destek alamamak gerçekten kabul edilemez.
VFS Global’in Danimarka vize başvuru sistemindeki bu “applicantinformation. Form. Label28” yazılım hatasının acilen düzeltilmesini, başvurumu online olarak sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için ivedi destek sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Burcu hanım merhaba, label 28 hata kodu için o alana başvuru numaranızı yazmanız gerekli. Vize randevusu alabilmek için appvisa kısmından başvuru formunu doldurmanız gerekiyor. Bu form çevrim içi bir form. Formu doldurduktan sonra 90 EUR vize ücreti ödüyorsunuz. Ödeme yaptıktan sonra formun üst kısmında barkodlu numara yazıyor. O numarayı randevu alırken label 28 yazan yere girmeniz gerekli sonrasında randevu alabilirsiniz.