to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'de Online Randevu Sistemi Kapalı, Saatlerce Sıra Bekliyoruz
Bulgaristan vatandaşı eşi olarak vize başvurusu yapmak istiyoruz. Ekim ayı boyunca her gün Edirne VFS Global acentesinden bu vize türü için randevu almaya çalıştım, ancak online randevu sistemi kapalı olduğu için hiçbir şekilde randevu alamadım. Tüm belgelerimiz hazır, fakat randevu alamadığımız için başvuru işlemini başlatamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sabah erken saatlerde acenteye gidip sıraya girmemiz gerektiği, ilk 5 kişinin işleminin yapılacağı söylendi. Tekirdağ’da ikamet ettiğimiz için her gün Edirne’ye gidip sabahın çok erken saatlerinde sıraya girmek hem maddi hem de manevi olarak bizi oldukça zorluyor. Ayrıca, acente önünde her gün çok fazla kişi bekliyor ve çoğu kişi aynı sorunu yaşıyor. Modern bir çağda sabahın köründe gidip saatlerce sıra beklemek zorunda kalmak gerçekten kabul edilemez.
Özellikle Bulgaristan vatandaşı eşi vizesi için online randevu sisteminin tekrar açılmasını ve bu vize türüne başvuru yapmak isteyenlerin önceden randevu alarak sadece belirlenen saatte acenteye gitmelerinin sağlanmasını talep ediyorum. Böylece hem yoğunluk azalır hem de başvuru süreci daha adil ve kolay hale gelir.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
