VFS Global Bulgaristan Vize Randevu Sisteminde Açık Slotların Görünmemesi

Türkiye İstanbul’daki VFS Global aracılığıyla Bulgaristan vizesi almak amacıyla 22 Şubat 2026 tarihinden bu yana sistemli bir şekilde randevu almaya çalışıyorum. Şirketin internet sitesinde ilan ettiği gün ve saatte, saniyeler içinde sisteme giriş yapmama rağmen daha 1 dakika bile dolmadan tüm Türkiye genelinde hiçbir randevu görünmemektedir. Buna karşın kurum, “randevular açık, ilk gelen alır” şeklinde bir politika uyguladığını iddia etmektedir.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sistemde herhangi bir hata olmadığı, randevuların açık olduğu, cuma günleri saat 12.00’de randevu açıldığı ve “randevu sırasına gir” butonuna tıklamam gerektiği tarafıma iletilmiştir. Ancak belirtilen gün ve saatte defalarca denememe rağmen bu buton ekranımda hiçbir şekilde görünmemiş, bu nedenle randevu sırasına dahi girememiş bulunmaktayım.

Şubat ayından bu yana yaşadığım bu durum, tesadüfle açıklanamayacak derecede süreklilik göstermektedir. Bir dakikadan kısa sürede tüm randevuların dolduğu iddiası, sistemde ciddi bir açık bulunduğu ya da randevu dağıtım sürecinin şeffaf ve adil yürütülmediği yönünde güçlü bir şüphe doğurmaktadır. Bu tablo, dışarıdan anlaşmalı randevu satışı yapıldığı izlenimini kuvvetlendirmekte ve gerçek başvuru sahiplerinin sürecin dışına itildiği, sistematik bir mağduriyet yarattığı kanaatini uyandırmaktadır.

VFS Global’in Bulgaristan vize randevu sistemine ilişkin bu olağan dışı durumu ciddiyetle incelemesini, teknik ve idari tüm süreçlerin bağımsız biçimde denetlenmesini, randevu sisteminin şeffaf, izlenebilir ve denetlenebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gerçek başvuru sahiplerinin makul sürede, eşit ve adil koşullarda randevu alabilmesini sağlayacak somut ve kalıcı çözümlerin ivedilikle hayata geçirilmesini istiyorum.