VFS Global Ankara Vize Randevu Sistemi Giriş Sorunu Ve Çözüm Talebi

VFS Global’in Ankara Bulgaristan vize başvuru sistemi üzerinden randevu almaya çalışırken yaklaşık 2 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Sistemlerine daha önce vize aldığım e-posta adresimi girip giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bulunmadığını söylüyor, daha önce aynı hesapla randevu almış olmama rağmen “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise bu kez böyle bir hesap olmadığını belirtiyor.

Bu durum nedeniyle uzun süredir randevu sistemine erişemiyor ve başvuru sürecimi ilerletemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise daha önce defalarca denediğim, temel ve basit yönlendirmeler dışında somut bir çözüm sunulmadı; sorun teknik olarak incelenmedi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Hesabımın giriş sorununun kalıcı olarak çözülmesini, randevu sistemine sorunsuz bir şekilde girebilmeyi ve gerekirse hesabımın teknik olarak detaylı incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.