UPS Ve VFS Global’in İletişimsizliği Pasaportumu Mağdur Etti

Eşimle birlikte başvurduğumuz Amerika vizemiz onaylandı ve eşime ait pasaport 29.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak kendi pasaportum, UPS Türkiye üzerinden Premium hizmet için 1010 TL ödeme yapmamıza rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi Antalya/Aksu’daki ev adresim olmasına rağmen, 10 gündür beklemekteyim. VFS Global’den pasaportumun kargo şirketine verilmeye hazır olduğuna dair 29.07.2025 tarihinde e-posta aldım. UPS Türkiye ’yu sorguladığımda ise “bize teslim edilmedi” yanıtı alıyorum. VFS Global ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu gecikme nedeniyle 13.08.2025 tarihine kadar pasaportum elime ulaşmazsa iş seyahatimde ciddi aksama yaşayacağım ve mağduriyetim artacak. Hazır olan bir pasaportun bu kadar uzun süre bekletilmesini ve iletişimsizliği kabul edemiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini, pasaportumun en kısa sürede teslim edilmesini ve ödediğim Premium hizmet bedelinin karşılığının verilmesini talep ediyorum.