Pasaport Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul’daki Amerika Konsolosluğu üzerinden yaptığımız vize başvurusu sonrasında pasaportlarımız yaklaşık 3 aydır tarafımıza teslim edilmedi. Kargo içeriğinde 2 kişiye ait pasaport bulunuyor ve gönderimin vsf Global aracılığıyla UPS üzerinden yapılacağı bildirildi.

Yaklaşık 1 ay önce tarafımıza UPS Türkiye takip numarası iletildi. 1ZW449A96801166290 numaralı gönderi için UPS sistemini düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, kargoda yaklaşık 1 aydır hiçbir hareket görünmüyor ve pasaportlarımızı hâlâ teslim alamadık. Pasaport gibi son derece önemli ve hassas evrakların bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Başvurularımıza ait uıd numaralarımız 987621481 ve 117395296’dır. Gönderi seçeneği olarak pasaportlarımızın UPS şubesinden teslim alınmasını tercih etmiştik, ancak buna rağmen süreç ilerlememiş ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Pasaportlarımızın akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını, yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili de açıklayıcı bir dönüş yapılmasını acilen talep ediyorum.