to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Hizmeti Alınmasına Rağmen Dosyamı Şubeden Almam İsteniyor Ve Bilgi Verilmiyor
VFS Global Gaziantep şubesinden 27 Kasım 2025 tarihinde Polonya öğrenci vizem için başvuruda bulundum ve başvuru öncesinde kurye servisi için ayrıca ödeme yaptım. Dün telefonla arandım ve dosyamın iade edildiği, gelip almam gerektiği söylendi. Gaziantep dışında, Antalya’da yaşadığımı, bu yüzden zaten özellikle kurye hizmeti aldığımı belirttim. Buna rağmen kurye ücretimin iade edileceği, ancak dosyamı yine de şubeye giderek almam gerektiği ifade edildi.
Bunun üzerine, dosyamın ikamet ettiğim şehirdeki Antalya şubesine gönderilip gönderilemeyeceğini sordum, bu konuda bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinden bu yana ne arayan oldu ne de telefonlarıma cevap verildi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Şu anda dosyamın gönderilip gönderilmeyeceği, neden iade edildiği ve şubeye gelmem gerekiyorsa tam olarak hangi tarih ve saatte almam gerektiği hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Bilgi alamadığım için, Gaziantep’e gitme imkanı oluştursam bile net tarih ve saat bilmeden uçak bileti alamıyorum.
VFS Global Gaziantep şubesinden, dosyamın durumu, iade gerekçesi ve dosyayı almam gerekiyorsa bunun için net tarih ve saat bilgisi konusunda en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
