to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Gelen OTP Kodu İçin Açıklama Ve Güvenlik Talebi
27.12.2025 tarihinde saat 02.37'de telefonuma VFS Global'den “OTP” içerikli, beş dakika süreyle geçerli bir giriş doğrulama kodu SMS'i geldi. Ancak ben VFS üzerinden hiçbir başvuru yapmadım, herhangi bir randevu almadım, siteye üyelik ya da giriş işlemi de gerçekleştirmedim. Buna rağmen adıma bir giriş kodu üretilmiş olması beni ciddi şekilde endişelendirdi.
İznim ve bilgim olmadan kişisel verilerimin ya da telefon numaramın kullanılıyor olmasından kaygı duyuyorum. Tarafıma gönderilen bu OTP kodunun hangi işlem için, kim tarafından ve nasıl tetiklendiğinin acilen incelenmesini, telefon numaramın ve varsa adımın ilişkilendirildiği tüm kayıtların kontrol edilmesini ve bilgilerimin iznim dışında kullanılmadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin korunması ve güvenliğimin sağlanması için hesabım veya numaram üzerinden yapılmış olabilecek tüm şüpheli işlemlerin tarafıma bildirilmesini, gerekli ise bu kayıtların iptal edilmesini ve tekrarının yaşanmaması adına alınan önlemlerin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
