İptal Edilen Vize Randevumun Geri Getirilememesi Ve Sistem Hatası Nedeniyle Yeni Randevu Bulamama

22.10.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu VFS Global Letonya Vize Başvuru Merkezi için saat 08:30’a onaylı d tipi vize randevum bulunuyordu. Hafta sonu sistemden kontrol ederken 05.10.2026 tarihinde Edirne’den randevu olduğunu gördüğüm için randevu tarihimi değiştirmek istedim. Sistem, mevcut randevumu iptal etmem gerektiğini, ancak bu şekilde yeni randevu alabileceğimi belirten bir uyarı verdi. Bu uyarıya güvenerek İstanbul Beyoğlu randevumu iptal ettim.

Randevumu iptal ettikten sonra Edirne’den yeni randevu almaya çalıştığımda sistem, uyruk bölümünde sadece “Türkiye” seçeneğini göstermesine rağmen randevu vermedi ve uzun süredir “Invalid request” uyarısı ile karşılaşıyorum. 03.10.2026 tarihinden beri defalarca denememe rağmen ne Edirne’den ne de sistemde boşluk görünen diğer merkezlerden yeni bir randevu alamıyorum ve iptal ettiğim onaylı randevumu da geri kazanamıyorum. Çalışmak amacıyla Letonya’ya gidecektim ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak VFS Global’e telefonla ulaşmaya çalıştım, 5 defa e-posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine güçlükle ulaştığımda ise çözüm üretilmeden sadece e-posta atmam söylenip görüşme sonlandırıldı. Hem randevumu kaybettim hem de sistem hatası nedeniyle yeni randevu alamıyorum.

İptal ettiğim 22.10.2026 tarihli randevunun yeniden aktive edilmesini ya da bu ay içinde sistemde görünen Edirne, İstanbul veya Ankara başvuru merkezlerinden birine yeni bir randevu tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse randevu ücretini yeniden ödemeyi de kabul ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.