5 Hafta Süreyle Kayıp Pasaport Ve UPS/VFS İletişimsizliği

Amerika vizem onaylandıktan sonra pasaportumun UPS ile bana gönderilmesi için VFS İstanbul Levent ofisi üzerinden işlem yaptım ve başvuru esnasında kargo bedelini ödedim. 22 Kasım tarihinde tarafıma bir kargo takip numarası iletildi; ancak o günden bu yana sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve herhangi bir güncelleme alamıyorum.

Amerikan Konsolosluğu ile yaptığım görüşmede pasaportumun VFS’ye teslim edildiğini öğrendim. Ardından UPS ile görüştüğümde, bir takip numarası oluşturulduğunu fakat pasaportun kendilerine hiç teslim edilmediğini, bu nedenle gönderiyle ilgili işlem yapamadıklarını belirttiler. VFS tarafına ise ulaşabileceğim herhangi bir telefon, e‑posta ya da sağlıklı bir iletişim kanalı bulamıyorum; bu yüzden pasaportumun nerede olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.

Yaklaşık beş haftadır pasaportumu bekliyorum ve içerisine Amerika vizem basılmış durumda. Yaklaşan başka bir yurt dışı seyahatim için de aynı pasaporta ihtiyacım var. Pasaportumun nerede olduğunu, nasıl ve ne zaman tarafıma teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek, sürecin acilen hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.