to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan Sipariş İptali Ve 14 Günlük Cayma Hakkı Kullanılamıyor
Bu sabah vetvitaminler.com üzerinden üye olmadan 1 adet Advantage Kedi Ense Damlası (4 kg) 4 Tüp siparişi verdim. Sipariş numaram 9933. Garanti Bankası kredi kartımla 1.000 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimden kısa süre sonra vazgeçerek iptal etmek istedim ancak site üzerinden üyeliksiz işlem yaptığım için herhangi bir iptal butonu bulunmuyor, ayrıca sisteme üye olunmasına veya giriş yapılmasına da izin verilmiyor.
Firmaya ait iletişim numaralarını aramama rağmen telefonlar açılmıyor. WhatsApp hattına mesaj attım, e-posta ve diğer kanallardan da ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tamamen cevapsız bırakıldım. Bu nedenle karşımda muhatap bulamıyor ve 14 günlük yasal cayma hakkımı fiilen kullanamıyorum.
Siparişim kargolanmadan iptal edilmesini ve Garanti Bankası kredi kartımdan çekilen 1.000 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve bankama harcama itirazı (chargeback) başvurularımı yapacağımı bildiririm.
