Ödeme Yapılan Advantage Ürünü Teslim Edilmedi Ve Firma Yanıt Vermiyor

Vet Vitaminler firmasından Advantage isimli ürünü 30.12.2025 tarihinde saat 10:09’da internet üzerinden sipariş verdim. Sipariş sırasında yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım ancak ürün bir türlü tedarik edilmedi.

Defalarca firmayı aradım, mesaj attım, WhatsApp üzerinden de ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bana önce ürününüz kargoya verildi diye bir numara gönderdiler, bu kargoyu sistemde göremedim. Ardından “Y**** D**** - 304188430732 numaralı kargonuz gönderici müşterimizden teslim alınmıştır, 05.01.2026 tarih 08:30’a kadar teslimat tercihlerinizi yönetmek için linke tıklayın” şeklinde bir Yurtiçi Kargo mesajı geldi; ancak bu mesaj ve verilen takip linkine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım Advantage ürününün acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve kargonun gerçekten oluşturulmuş, takip edilebilir ve zamanında teslim edilecek şekilde sürecin şeffafça yürütülmesini talep ediyorum.