Sipariş Yok, İletişim Yok: Paramı Geri İstiyorum!

20 Kasım’da vetvitaminler.com adlı internet sitesinden kedim için bit spreyi satın aldım ve bu alışveriş için kredi kartımdan 1.450 TL ödeme alındı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık bir haftadır hem telefonla hem de e‑posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Attığım e‑posta geri döndü, mail adresi geçersiz görünüyor ve hiçbir iletişim kanalından firmaya ulaşamıyorum. Sipariş numarası ya da kargo bilgisi de paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da 1.450 TL tutarındaki ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka tüketicilerin de mağdur olmaması için sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.