to read complaints and reviews, or file yours.Vetux London Köpeğimin İlacını Bulmakta Büyük Zorluk Yaşıyorum
Veterinerimiz yaklaşık dört ay önce köpeğimin tedavisi için vetux markasının ilacına başlattı. Olumlu sonuçlar gözlemledik fakat ilaçları hiçbir yerde bulamıyoruz. Çevre illerdeki veterinerlere sorduğumuzda, onlarda da yok. Bazı veterinerler ise 'biz onlarla çalışmıyoruz ve çalışmayacağız' tarzı cevaplar veriyor. Web sitesindeki iletişim bölümündeki WhatsApp hattı, 44 ile başlayan yabancı numaraya hiçbir şekilde mesaj iletilmiyor.
Türkiye'nin diğer ucundan zar zor iki kutu bulup kargo ile getirtmek zorunda kaldım. Web sitenizde Türkiye'nin birçok ilinde anlaşmanız olduğu görülüyor fakat hangisini arasam, firmada ilaç yok diyorlar. İlaçlar işe yarıyor fakat hiç profesyonel bir yönetime sahip değilsiniz, anladığım kadarıyla. Bir an önce çözüm üretilmesini rica ediyorum. Hayvanımın her ilacı bittiğinde inanılmaz bir strese girmek ve yüksek kargo ücretleri ödemek istemiyorum.
Sayın müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız sorun nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Ürünlerimizin temini konusunda yaşadığınız aksaklığın farkındayız. Bu durumu hızlıca çözmek ve size yardımcı olmak adına konuyu yakından takip etmek istiyoruz. İletişim bilgileriniz ile birlikte, sorunun detaylarını lütfen iletebilir misiniz? Ekibimiz, size hızlı ve kalıcı bir çözüm sağlamak üzere hemen harekete geçecektir. Yaşadığınız bu sıkıntının bir daha tekrarlanmaması adına gerekli adımları hızla atacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sevgili dostunuzun sağlıklı günler geçirmesini dileriz. Saygılarımızla, Vetux London Ekibi
