Koltuk Takımımın Kahverengiden Yosun Rengine Dönüşü Ve Ücretsiz Onarım Talebi

2018 yılında Vettore’den aldığım koltuk takımında ciddi bir renk değişimi sorunu yaşıyorum. Kahverengi olarak aldığım koltukların rengi zamanla yemyeşil bir hal aldı, adeta yosun tutmuş gibi görünüyor ve bu görüntü hem estetik olarak çok rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen bitirdi.

Yaklaşık 3 yıldır bu renk değişimi bu şekilde devam ediyor. Daha önce marka ile iletişime geçerek durumu yazılı olarak bildirdim ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm önerisi sunuldu. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.

Koltuklarımı Kırklareli Vize’de kullanıyorum ve Vettore’nin bu ayıplı duruma karşı sorumluluk almasını istiyorum. Renk değişimi yaşayan koltuk takımımın ücretsiz olarak onarılmasını, gerekli görülürse döşeme yenilemesi ya da benzer bir işlemle sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.