to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat saat 22.19’da Vesna Design’ın kendi internet sitesinden 1.319 TL tutarında Panço hırka satın aldım. Ancak siparişime dair herhangi bir mail ya da SMS bilgilendirmesi tarafıma ulaşmadı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünün kargoya verildiğine dair de hiçbir mesaj almadım ve sistem üzerinden de herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Kütahya Merkez’de yaşıyorum ve aynı gün başka bir firmadan verdiğim sipariş, cuma öğlen elime ulaştı. Vesna Design’dan aldığım ürünün ise en azından 5 gün içinde kargoya verilmesini beklerdim. Buna rağmen hâlâ ne bir kargo bilgisi ne de sipariş durumuna dair net bir açıklama var.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. WhatsApp hattı üzerinden de yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünüm gönderilmiyor, firma tarafından da hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse de siparişimin iptal edilip 1.319 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vesna Design internet sitesinden 02.02.2026 tarihinde pelerinli bir hırka siparişi verdim. Ödemem başarıyla alındı, dekontum da mevcut olmasına rağmen ne sipariş numarası tarafıma iletildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Sistemde ya da SMS/mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığı...
14 Ocak’ta Vesna’nın kendi internet sitesinden bir hırka siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde firma ile iki kez mesaj yoluyla iletişime geçtim, m...
Vesna Design mağazasından vermiş olduğum #12208 numaralı siparişime ait 2 adet Fırfır Detaylı Triko Hırka (bordo ve lacivert renk) ürünümü iade için 19 Aralık 2025 tarihinde kargoya verdim. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve iademle ilgili herhangi b...
Vesna’dan #10436 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve hırkayı 31 Ekim’de teslim aldım ve teslimden yaklaşık bir hafta sonra iade için geri gönderdim. Toplam 2.480 TL tutarındaki iadem üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama...
Vesna Design’ın kendi internet sitesi üzerinden 4 adet ürün için #12799 numaralı siparişi yaklaşık 15 gün önce verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda yaklaşık 5 gün önce ürünlerimin kargoya verileceği söylendi ancak o gün...
Yorumlar