Vesa Design Hem Tüketici Haklarımı Zora Sokmuş Hem de Mağduriyet Yaratmıştır

Instagram üzerinden satın aldığım ürün için yasal 14 günlük cayma süresi olmasına rağmen biyografisinde iade yok ibaresi bulunduğu için süreci zorlaştıran vesadesing_ adlı marka iademi aldıktan 14 gün sonra (14. Gün saat 23.56’da) iade parasını yatırmıştır hizmet bedeli diyerek kısarak. Süreç boyunca satıcıya defalarca ulaşmama rağmen oyalayıcı ve geciktirici tutum sergilenmiştir.

İade talebim yasal süre içinde açıkça iletilmiş olmasına rağmen, satıcı bilinçli şekilde son dakikaya kadar bekleyerek hem tüketici haklarımı zora sokmuş hem de mağduriyet yaratmıştır. Ürün faturasız gönderilmiş olup, bu durum ayrıca mevzuata aykırıdır. İade sürecinin şeffaf ve zamanında yürütülmemesi nedeniyle satıcıdan şikayetçiyim. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.