Berner Yumuşatıcının Çamaşırları Pembeye Dönüştürmesi Ve Oluşan Maddi Manevi Zarar

Berner markasına ait Vernel Gülün Büyüsü pembe renkli 3 litrelik yumuşatıcıyı yaklaşık bir hafta önce aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra çamaşırlarımın pembeleştiğini fark ettim ancak ilk etapta sebebin yumuşatıcı olabileceğini düşünmedim. Emin olmak için sadece tek bir yatak örtüsünü makinede yine bu yumuşatıcı ile yıkadım ve aynı şekilde pembeye boyandığını görünce sorunun üründen kaynaklandığını anladım.

Çamaşırlarımı Toz OMO deterjan ile, 30 derecede ve her zamanki programda yıkadım, ürünü de talimatlara uygun ve her zamanki kullanım şeklimde kullandım. Buna rağmen çocuğumun kıyafetleri, bizim tişörtlerimiz, yatak örtülerimiz ve nevresimlerimiz dahil pek çok tekstil ürünümün rengi bozuldu ve önemli bir kısmı kullanılmaz hale geldi. Özellikle çocuğumun kıyafetlerinin bu şekilde zarar görmesi beni ayrıca üzdü.

Oluşan pembeliğin geçmesi için çamaşırları duru suyla tekrar yıkamayı denedim ancak hiçbir şekilde çıkmadı, adeta kumaşlar tamamen boyanmış gibi kaldı. Herhangi bir leke çıkarıcı veya ağartıcı dahi kullanmadan bu durumla karşılaşmış olmama rağmen, şu an ciddi bir maddi kaybım ve buna bağlı manevi mağduriyetim oluştu.

Üründen kaynaklandığını düşündüğüm bu boyama sorununun acilen incelenmesini, zarar gören çamaşırlarım ve ev tekstili ürünlerim nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını ve yaşadığım manevi mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma marka ya da yetkili satıcıları tarafından geri dönüş yapılarak çözüm sunulmasını istiyorum.