Sipariş Sonrası İletişim Kesildi Ürünüm Ve Param Gönderilmedi

03.11.2025 tarihinde cevirsigara.com adlı web sitesinden 2500 TL tutarında sigara siparişi verdim ve ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden havale yoluyla İsa isimli kişiye gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir onay mesajı, takip numarası veya fatura iletilmedi. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak sonrasında iletişim tamamen kesildi ve diğer iletişim kanalları da kapalıydı.

Sitede herhangi bir iade veya garanti koşulu sunulmamıştı ve yazışmalarım kayıtlıdır. İlk defa bu siteden alışveriş yapmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. Siparişin Ardahan’dan Ordu’ya gönderilmesini talep etmiştim.

2500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.