Vera Moda Evi | @Vera_modaa Yanlış Ürün, Faturasız Kargo ve Cevapsızlık: 1.950 TL İade Talebi

Instagram’da “Vera_modaa” isimli sayfadan 12 Ocak’ta bir elbise siparişi verdim, ürün 15 Ocak’ta elime ulaştı. Siparişi kapıda ödeme ile, kargo dahil toplam 1.950 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak gönderilen ürün, Instagram üzerinden beğenip sipariş verdiğim elbiseyle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı düz bir elbise çıktı.

Paketin içinden faturam da çıkmadı, elimde sadece 6337418130188 kargo numarası bulunuyor. Durumu iletmek için Instagram üzerinden DM yoluyla sayfaya yazdım, mesaj attıktan sonra sayfanın ismi değiştirildi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimden tamamen kaçılması sebebiyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.950 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.