Yüksek Kayıp Sonrası Yetersiz Bonus Ve Geciken Destek

Uzun süredir Venombet üyesiyim ve bu hafta toplam 5.000 TL para yatırdım, ne yazık ki tamamını kaybettim. Bu kadar yüksek kaybın ardından tarafıma makul ve kaybımı bir nebze telafi edecek bir Bonus tanımlanmasını beklerken, dalga geçer gibi sadece 500 TL Bonus verilmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Açıkçası bu tutarın, hem yaptığım yatırımın hem de müşteri olarak gördüğüm değerin yanında son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Defalarca kez destek hattını aramama rağmen bonusla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. WhatsApp temsilcisine yazdığımda ise dönüşlerin yaklaşık 2 saati bulması hem süreçleri yavaşlatıyor hem de müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oluyor. Artık Venombet’in müşterisine eski ilgiyi göstermediğini açıkça görüyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle sadece hesap hareketlerim ve yatırımlarım üzerinden inceleme yapılmasını talep ediyorum. Yaptığım toplam kayıp dikkate alınarak Bonus tutarımın yeniden, hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma acilen dönüş yapılmasını istiyorum.