to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma İsteğim Reddedildi, KVKK Haklarım İhlal Ediliyor
Venombet hesabımı kapatmak istediğim halde site temsilcileri bu talebimi yerine getirmiyor. Hesabımı kalıcı olarak kapattırmak için iki defa telefonla müşteri temsilcisine ulaştım ancak her iki görüşmede de herhangi bir kapatma talebi oluşturamadan telefonu kapatmak zorunda kaldım. Temsilciler, hesabımı kapatmaktan özellikle kaçınarak beni sitede kalmam için ikna etmeye çalıştılar ve bu nedenle hesap kapatma süreci hiç başlatılmadı.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasını talep ediyor ve kişisel bilgilerimi paylaşmadan sadece hesap kapatma isteğimin yerine getirilmesini istiyorum. Venombet’ten ricam, talebimi net bir şekilde alabilecek ilgili bir temsilciye yönlendirilmem ve hesabımın hiçbir şekilde yeniden açılmayacak şekilde tamamen kapatılmasıdır.
Kişisel verilerimin işlenmesine ve saklanmasına ilişkin yasal haklarımı saklı tuttuğumu, talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve hesabımın kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini bekliyorum.
Açıkçası başta çözüm bulunup bulunmayacağı konusunda kararsızdım ancak destek ekibi oldukça ilgiliydi. Problemim kısa süre içerisinde çözüldü ve süreç hakkında düzenli bilgi verildi. Kullanıcı memnuniyetine önem veren güvenilir bir site.
