Havale İle Gönderilen Para Hesaba Yansımıyor, Destek Çözüm Sunmuyor

Venombet sitesine havale yöntemiyle yatırım işlemi yaptım ancak tutar hesabıma eklenmedi. İşlem sırasında telefonumun şarjı bittiği için işlem sayfası yarım kaldı fakat buna rağmen banka hesabımdan para çekilmiş görünüyor. Site üzerindeki hesabıma ise bu tutar hiçbir şekilde yansımadı.

Durumu hemen destek birimine iletmeme rağmen sorunumu çözmediler, para ne hesabıma eklendi ne de tarafıma iade edildi. Sadece otomatik cevap içeren e-postalar gönderiliyor, somut bir dönüş yapılmıyor ve işlemim incelenmeden geçiştirildiğini düşünüyorum. Venombet’teki kullanıcı adım “adanax01” olup, KVKK gereği bunun dışında kişisel bilgimi paylaşmak istemiyorum.

Yapılan havale işleminin detaylı olarak incelenmesini, tarafımdan çekilen tutarın ya Venombet hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.