Havale İle Gönderilen Para Hesap Bakiyeme Yansımadı Ve İade Edilmedi

Siteye yatırım yapmak için havale işlemi gerçekleştirdim, ancak tutar site hesabıma eklenmedi. İşlem sırasında telefonumun şarjı bittiği için işlem yarım kaldı, fakat buna rağmen banka hesabımdan para çekildi ve para site bakiyeme yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek birimine defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yalnızca otomatik cevap içeren mailler gönderildi. Ne havale ile gönderdiğim tutar hesabıma tanımlandı ne de iadesi yapıldı. Kullanıcı adım adanax01 olup, gerekli incelemenin işlem kayıtları üzerinden kolaylıkla yapılabileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, havale ile gönderdiğim tutarın derhal ya site hesabıma tanımlanmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.