Ertelenen Maçın 12 Saat Boyunca Açık Kalması Ve Ödeme Yapılmaması
Venombet üzerinden oynadığım kuponda ertelenen bir maç bulunmasına rağmen, üzerinden 12 saatten fazla süre geçmesine karşın kuponum hâlâ sonuçlandırılmadı. Kaybeden maçlar çok hızlı bir şekilde sonuçlandırılırken, ertelenen maçın bu kadar uzun süre bekletilmesini anlamlandıramıyorum ve bu durum siteye hiç yakışmıyor.
Kuponum hâlâ açık göründüğü için hesabıma ödeme yansımadı. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı ve gerekçesiyle ilgili de bir bilgilendirme almadım. Kullanıcı adım “meritox” tur.
Ertelenen maçın bulunduğu kuponlarımın ivedi şekilde kurallara uygun olarak sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.





