Çekim Talebinin Gerekçe Sunulmadan Reddedilmesi Ve Silinen Bakiye

Venombet sitesinde bugün, 28 Nisan tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Siteye önce 10.000 TL yatırıp kaybettikten sonra, tekrar 5.000 TL yatırım yaptım ve haftanın dört günü verilen %100 yatırım bonusundan faydalandım. Bonusun tüm çevrim şartlarını eksiksiz tamamladıktan sonra hesabımdan 23.000 TL tutarında çekim talebi verdim.

Ancak çekim talebim hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi ve hesabımdaki bakiyem tamamen silindi. Bunun üzerine canlı destek hattına bağlandığımda, bana “Yatırım bonusu alan üyelerimiz kayıp bonusu alamaz.” şeklinde alakasız ve gerekçesiz bir ifade kullanılarak, üstelik görüşme de yüzüme kapatıldı. Ben kayıp bonusundan değil, kendi yatırdığım para ve yatırım bonusu ile yaptığım oyunlardan kazanç elde ettim; kayıp bonusuyla herhangi bir kazancım olmadı.

Venombet’te H***** Y**** isimli, “Albay” kullanıcı adlı hesabım üzerinden yaptığım bu işlemlerin iptal edilmemesini, haksız yere silinen bakiyemin, yani 23.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda yapılan işlemin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.