280.000 TL Kazancım Açıklama Yapmadan Sıfırlandı

Venombet üzerinde casino slot bölümünde Gates Xmas oyununda 160 TL’lik bahisle toplam 280.000 TL kazandım. 22 Nisan günü boyunca oyun oynadığım sırada hiçbir ek işlem yapmadığım, para yatırma/çekme veya Bonus kullanımı olmadığı halde hesabımdaki bu kazanç aniden sıfırlandı ve bakiyem 0 TL olarak görünüyor.

Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak kazancım tamamen silinmiş durumda. Canlı destek ve diğer tüm müşteri hizmetleri kanallarıyla görüştüm, buna rağmen sadece “bakiyeniz yok” denilerek geçiştirildim, tarafıma herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sebepsiz yere 280.000 TL kazancımın sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Kazancımın tamamının eksiksiz olarak hesabıma tekrar yüklenmesini ve sürecin detaylı şekilde incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.