Hesabım Bloke Edildi Ve 2000 TL Çekimimi Alamadım

Venombet adlı sitede casino slot oyununda toplam 2.000 TL kazandım. Kazancımın ardından hesabım aniden bloke edildi ve para çekme işlemimi gerçekleştiremedim. Hesabım yaklaşık 3 gündür bu şekilde kapalı duruyor.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle her gün yazışmama rağmen her seferinde sadece “farklı bir birim tarafından incelenmektedir” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Benden kimlik doğrulaması için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafları istendi, ben de verilen link üzerinden bu belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hesabım açılmadı ve param ödenmedi.

Ben, hesabımdaki inceleme sürecinin makul süre içinde tamamlanmasını, hesabımın açılmasını ve banka hesabıma çekmek istediğim 2.000 TL tutarındaki bakiyemin ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.