to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İadenin Cevapsız Kalması
Luviasome firmasının kendi web sitesinden 28 Mart 2026 tarihinde ls3845 numaralı siparişi verdim. 1.400 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşanan gecikme üzerine firmaya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım. 5 Nisan’da tarafıma dönüş yapılarak gönderim yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hiçbir gönderim yapılmadı. Yaklaşık 6 gün önce tekrar mail ile iade talebimi ilettim, bu defa da mesajım tamamen cevapsız bırakıldı.
Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de iadem gerçekleştiriliyor. Ödediğim 1.400 TL’nin tamamının, siparişi verdiğim kredi kartına ivedi şekilde geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Mart 2026'da ls3845 numaralı siparişi verdim, 1.400 TL ödeyerek kredi kartıyla ödeme yaptım. Bir aydan fazla sürede ürün gönderilmedi, firma ile iletişime geçtim, 5 Nisan'da gönderim sözü verildi ama gerçekleşmedi. Tekrar iade talebinde bulundum, yanıt alamadım. Şu ana kadar hiçbir iade yapılmadı ve firma geri dönüş sağlamadı.
