Velvice'den 5 In 1 Airstyler Siparişimin Gönderilmemesi Ve 2500 TL Geri Ödeme Talebi

Velvice firmasından 10 Ekim 2025 tarihinde 5 in 1 airstyler isimli saç şekillendirme ürününü kredi kartı ile 2.500 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram VlvC17639’dur. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Ürün gelmeyince firma ile defalarca mail, WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. En son Kasım ayında WhatsApp üzerinden dönüş alabildim, sonrasında ise hiçbir şekilde geri bildirim yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Bu durum benim açımdan güven sarsıcı ve mağduriyet oluşturan bir hale geldi.

Bu saate kadar ürünü gönderemedikleri için, ödediğim 2.500 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.