to read complaints and reviews, or file yours.Velvice Sipariş Teslimi Gecikti ve Bilgi Alınamadı
Velvice adlı markadan 14 Ocak tarihinde vlvc19878 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 2.949 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişime ait kargo takip numarası ya da hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığına dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için marka ile iletişime geçtiğimde ise sadece otomatik mesajlar gönderildi, net bir yanıt alamadım.
Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 2.949 TL’nin aynı yöntemle iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
