Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Velvice
  • Hayal Kırıklığı Yaratan Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet
ID:34630277
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Hayal Kırıklığı Yaratan Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Rabia
Velvice
22 Aralık 2025 16:45
690

Velvice üzerinden Velvice 5 in 1 Airstyle saç şekillendirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görseller ve videolarda gösterilen ürünle hiçbir ilgisi olmadığını, işlev açısından tamamen farklı ve son derece yetersiz olduğunu gördüm. Ne saçı düzgün şekilde şekillendiriyor ne de doğru düzgün hava üflüyor; tanıtım videolarında gösterilen performansa yaklaşması bile mümkün değil.

Ürün yurt dışından geldiği için yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir net bilgi verilmeden bekletildim. Ürün geldikten sonra memnun kalmadığım için kasım ayında iade talebiyle firmaya defalarca yazdım. Buna rağmen uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı, sürekli “430 kişi sırada bekliyor” denilerek oyalandım ve kasıtlı şekilde sürecin uzatıldığını hissettiren bir tutumla karşılaştım. En son 9 Aralık’ta dönüş yapıldı, bu sırada iade sürem de dolmak üzereydi.

İade talebimi zamanında iletmeme rağmen firma hem çok geç dönüş yaparak hem de süreci gereksiz yere uzatarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürün için kredi kartıyla 2.800 TL ödedim, önce 1 ay ürünün gelmesini bekledim, ardından haftalarca iade sürecini bekledim ve hâlâ paramın iadesi yapılmadı. Müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan, şeffaflıktan uzak bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Ödediğim 2.800 TL’nin derhal ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve başka tüketicilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Yok, İletişim Yok, Param İade Edilmiyor

profile
Aybüke
Velvice
30 Kasım 2025 13:16
1.680

24 Ekim tarihinde Velvice’nin kendi internet sitesinden Velvice 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram vlvc18426. Ödemeyi kredi kartı ile 2.580 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası tarafıma ...

urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-4.jpg
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-3.jpg
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-2.jpg
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-1.jpg
5 Destek
8 Yorum

Velvice Siparişim 46 Gündür Teslim Edilmedi, Firma Bilgilendirme Yapmıyor

profile
Berna
Velvice
19 Aralık 2025 20:17
599

03.11.2025'de Velvice’ın kendi sitesi üzerinden 5 in 1 saç şekillendirici ürününü, vlvc18739 numaralı sipariş ile 2.780 TL ödeyerek kredi kartı aracılığıyla satın aldım. Ürünün teslim edilmemesi üzerine bilgi almak için firmaya yazdığımda, 22–27 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi a...

velvice-siparisim-46-gundur-teslim-edilmedi-firma-bilgilendirme-yapmiyor-1.jpg
1 Yorum

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanmıyor Ve Güven Kaybı Yaşıyorum

profile
Buğse
Velvice
02 Aralık 2025 20:06
863

16 Kasım tarihinde Velvice adlı siteden 5 in 1 saç şekillendirici ürünü satın aldım. 2.630 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan anında çekildi ve sadece vlvc19155 şeklinde bir kod verildi, bunun dışında doğru düzgün bir sipariş bilgisi bile paylaşılmadı. Sipariş esnasında ürünün geçen hafta elimde ...

siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-saglanmiyor-ve-guven-kaybi-yasiyorum-2.jpg
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Velvice 5 İn 1 Airstyler Ürünü Bekleneni Vermedi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

profile
Tamer
Velvice
10 Aralık 2025 17:21
653

Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden Velvice.com sitesine yönlendirilerek Kasım ayında Velvice 5 in 1 Airstyler saç şekillendirici ürünü satın aldım. Ürün 30.11.2025 tarihinde elime ulaştı. İlk gün ürünü denediğimde, reklamlarda ve videolarda gösterildiği gibi saçı çekip kıvırmadığını, saçı hiç tu...

Öne Çıkan Konular

Velvice saç şekillendirici Velvice 5 in 1 Velvice iade
Benzer Şikayet Yaz