Sipariş Sonrası Kargo Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım

07.08.2025 tarihinde Velvento’nun kendi internet sitesinden lacivert #2097 kodlu bir elbise satın aldım ve 2.859,99 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sadece “doğrulandı” olarak görünüyor. Düğünde giymek için aldığım bu elb...

11 Ağustos 2024 tarihinde Velvento’nun kendi internet sitesi üzerinden “2124” numaralı abiye elbise siparişimi verdim. Ödemesini kredi kartı ile, toplam 2.559,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Dün tarafıma “Siparişiniz kargoya verildi, taki...

4 Ağustos 2025 tarihinde Velvento adlı internet sitesinden iki adet elbise siparişi verdim (#2068 numaralı sipariş, toplam 4603,98 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım). Sitede ürünlerin 4 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak siparişimin kargo gönderimi yapılmadan önce iptal edilmesini iste...

07.08.2025 tarihinde Velvento’nun kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile abiye siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem e-posta hem de WhatsApp müşteri hizmetleri numaralarına defalarca yazmama rağmen hiç...

5 Eylül’de Velvento’dan siyah sırt dekolteli saten elbise siparişi verdim (#2242). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2979,99 TL ödedim. Sipariş verirken ürünün 7 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi fakat üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ ne bir kargo takip numarası ne de kargonun çıktığına...