@velora.icgiyim Satıcı Yanıltıcı Ürün Gönderdi Ve İletişimi Keserek Mağdur Etti

Instagram üzerinden “Volera. İcgiyim” adlı sayfadan üçlü iç giyim ürünü kampanyası olarak 750 TL’ye sipariş verdim. Ürünler “3’lü ürün 750 TL” şeklinde tanıtıldığı için yeni ve kutulu ürün geleceğini düşünerek Cuma günü siparişi oluşturdum, bugün de Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi.

Kargoyu açtığımda ise gelen ürünlerin tanıtımdakiyle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Paket içinden sadece alt pijama çıktı, üstelik ürün eski ve daha önce kullanılmış izlenimi veriyor. Kargo etiketi üzerinde “Başarı Ticaret Merkez” yazıyor olmasına rağmen çıkış benim adıma yapılmış gibi gösterilmiş, gönderen de alıcı da ben gözüküyorum. Ödeme kapıda nakit olarak 750 TL şeklinde alındı.

Instagram üzerinden kendilerine durumu yazdığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmak yerine direkt beni engellediler. Ne iade süreci, ne açıklama, ne de özür sunuldu. Ramazan ayında, yardımlarla geçinmeye çalışan bir insan olarak, bu şekilde mağdur edilmek beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Elimde siparişe ve yazışmalara dair tüm ekran görüntüleri ve kargo bilgileri mevcuttur. Ödediğim 750 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.