to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız İptal Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden velesbitcim isimli satıcıdan Bisan Kdx 2800-d Kadın Dağ Bisikleti satın aldım. Kargo süresi uzadığı için müşteri hizmetleri kaydı açtığımda, herhangi bir talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini ve para iadesi yapıldığını fark ettim. Ardından kontrol ettiğimde aynı ürünün sitede bu kez daha yüksek bir fiyattan satışta olduğunu gördüm.
Ürünüm kargoda görünürken, benim onayım olmaksızın iade süreci başlatılması ve siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numaram 4864848214’tür. Ürünün, siparişi verdiğim tarihteki eski fiyatı üzerinden tarafıma tekrar gönderilmesini ve yaşanan bu sürecin incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Deniz Bey, Bisan Kdx 2800‑d Kadın Dağ Bisikletinizin kargo sürecinde yaşanan gecikme ve ardından izniniz olmadan siparişinizin iptal edilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Sipariş numaranız 4864848214 olduğu için durumu detaylı bir şekilde inceledik. Siparişinizi zamanında korunaklı sorunsuz kargoya teslim ettik, fakat ''sorunlu kargo (İADE-GÖNDERİCİ ve alıcının kabul ETMEDİĞİ) //HASARLI/TAZMİNLİK kargo'' nedeni ile kargonuz teslim edilemedi ve geri geldi. Bu tür durumlarda satış platformları otomatik olarak onaylanmakta ve para iadesini yapmaktadırlar. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; böyle durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi güçlendireceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Her seferinde farklı bir senaryo yazıldı. Alıcı kabul etmedi, adres yetersiz vs. Hiçbiri doğru değil.
