Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34683830

Yanlış Adrese Gönderilen Siparişin Ücret İadesi

profile
İbrahim
Velenty
27 Aralık 2025 19:13
68

Velenty üzerinden ağustos ayında bir adet atlet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımdan yaklaşık 1.700 TL olarak tahsil ettiler. Ancak kargom bana hiç ulaşmadı.

PTT Kargo tarafından telefonla arandığımda, Velenty şirketinde adıma ürün olduğu söylendi. Ben de Erciş ilçesinde yaşadığımı, Van il merkezinde değil Erciş’te bulunduğumu belirttim ve kargonun yanlış adrese gittiğini ifade ettim. PTT, adres düzeltme ve yönlendirme için satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine Velenty ile WhatsApp üzerinden görüştüm, ilk etapta yanıt aldım ancak daha sonra yazdıklarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda ne ürünüm elime ulaşıyor ne de muhatap bulabiliyorum. Görüşme ekran görüntüleri de elimde mevcut.

Yanlış adrese gönderilen siparişim elime ulaşmadığı için, ödediğim 1.700 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-adrese-gonderilen-siparisin-ucret-iadesi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Velenty Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Günlerce Bekleyiş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Nuri
Velenty
15 Ağustos 2025 10:41
571

07.08.2025 tarihinde Velenty.com üzerinden 2785 numaralı siparişle 1580 TL ödeyerek bir sporcu atleti satın aldım. Sipariş verirken “aynı gün kargo” vaadi bulunmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Siparişimi online olarak verdim ve ödeme işlemini tamamladım. B...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Dönüş Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hakan
Velenty
11 Ağustos 2025 12:40
595

Velenty’den 2567 numaralı siparişim ile aldığım atlet, 07.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü beklediğim gibi bulmadığım için, 08.08.2025 tarihinde iade işlemlerini başlatmak amacıyla firmanın +90 850 840 6087 numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak bugüne kadar herhang...

4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Takip Sorunu

profile
Yunus
Velenty
14 Temmuz 2025 11:49
1.290
"Teşekkürler"
1
Seydican sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Bilgilendirmesi Ve Ürün Teslimatı Sorunu

profile
Seydican
Velenty
15 Ağustos 2025 12:53
561

Velenty’nin kendi internet sitesinden 2 hafta önce bir atlet siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1700 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Muğla. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, e-posta veya mesaj gönderilmedi. Sipariş numaramı a...

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

profile
Hakan
Velenty
06 Ağustos 2025 21:03
793

30 Temmuz tarihinde Velenty.com üzerinden Fitboost atlet siparişi verdim (#2746). Siparişim Ankara/Keçiören adresine teslim edilecekti. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlk siparişim olmasına rağmen yaşadığım bu gecikme...

Benzer Şikayet Yaz