Pahalı Telefon Kılıfı Kusurlu Çıktı, Firma İlgisiz Kaldı

Velanoconcept adlı firmadan 900₺'ye, şık ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle telefon kılıfı aldım. Kılıf cepli ve isteğe özel metal bir süsü var, onu da 100₺'ye satın aldım. Kılıf, vaat edilen teslimat tarihini geçerek elime ulaştı. Keyifle kullanmaya başlamıştım ve cep kısmını bugüne kadar hiç açmamıştım. Geçtiğimiz günlerde denemek için cep kısmını açtığımda, sadece UHU ile yapıştırılmış olan kısmı hemen kalktı. 900₺'ye aldığım kılıf defolu çıktı, kalite sıfır. Değişim ya da yardımcı olunması için firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim, ancak çok geç cevap verdiler. Durumu açıkladığımda, karşılaştıkları bir durum olmadığını söylediler ve tamir için göndermemi istediler. Kabul ettim, kod istedim, 3 gündür kod gelmedi. Tekrar istedim, yine cevap yok. Buraya yazıyorum çünkü pahalı ürünlerin her zaman kaliteli olmadığını herkesin görmesini istiyorum. Umarım bu şikayet üzerine tarafıma dönüş yapılır; tamir değil, para iadesi talep ediyorum.