Fagor Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Arızalı Çıktı Muhatap Bulamıyorum

03.09.2025 tarihinde Ankara Vega Subayevleri AVM Hisar mağazasından Fagor Duo 4.5 litrelik düdüklü tencereyi 6.200 TL’ye, tek çekim kredi kartı ile satın aldım. Aslında Fissler marka almak istemiştim ancak mağaza çalışanları, Fagor’un eş değer olduğunu, Fissler’e o kadar para vermeme gerek olmadığını söyleyerek beni bu ürünü almaya yönlendirdiler.

Ürünü eve götürdükten sonra kullanım kılavuzunu baştan sona okudum ve internetten videolarını izledim. Ertesi gün, daha önce ıslattığım nohutları pişirmek için ilk kez kullandım. Ancak tencere kapağından hem su hem de buhar sızdı, kapağın üzerinde ve tencerenin içinde lekeler oluştu. Ayrıca pişirme sırasında çok fazla ses çıkardı ve açıkçası korkarak kullandım. Tencerenin içi de ilk kullanımdan sonra sanki yıllardır kullanılmış gibi lekeli kaldı. Bu sorunlar her kullanımda tekrar ediyor. Fotoğraf ve videoları da mevcut.

Ürünü iade etmek için mağazaya gittim, ancak iade alamayacaklarını ve Fagor ile görüşmem gerektiğini söylediler. Verdikleri numaradan da kimseye ulaşamadım. Ürün 2 yıl garantili ve faturası elimde olmasına rağmen muhatap bulamıyorum. Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.