Vefendi Siparişim 11 Gün Gecikti Ve Teslim Edilmedi

Vefendi üzerinden 29 Mayıs saat 18:45’te iPhone 16 için sepya kartlık telefon kılıfı siparişi verdim. Vf2006 numaralı bu sipariş için 1.049 TL ödeme yaptım, ancak ürün halen elime ulaşmadı.

09.06 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 11 gündür ürünü bekliyorum. Bu süreçte Vefendi ile iletişime geçtim ve ürünün pazartesi günü elime ulaşacağı söylendi, ancak belirtilen tarihte de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve sonrasında da bilgilendirme yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünümün derhal kargoya verilerek teslim edilmesini, aksi durumda ise gecikme nedeniyle ödediğim 1.049 TL’nin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.