to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda Bilgi Dışı Veedz Abonelik Ücreti İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bir dijital içerik aboneliği nedeniyle mağdur edildim. 16 Ekim 2026 gecesi saat 01.00 civarında, 541772**** numaralı hattım üzerinden çocuğum telefonda online test çözerken ekrana Veedz isimli bir video içerik üyeliği ekranı gelmiş, o da bunu testin bir parçası zannederek giriş yapmıştır. Bu işlem sonucunda hattıma anında 319 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez ilgili Veedz üyeliğini hemen iptal ettim ve cayma irademi açıkça belirterek gerekli mesajı ilettim. Buna rağmen 319 TL tutarındaki bedel faturama yansıtılmış durumdadır. Herhangi bir kasıtlı üyelik talebim olmamasına rağmen hattım üzerinden bu kadar kolay, tek tıkla ya da çocukların rahatlıkla onaylayabileceği bir şekilde abonelik yapılabilmesini kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, hattım üzerinden bu tür onaysız veya kolaylıkla yanılma sonucu yapılabilecek dijital içerik aboneliklerinin engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilerek 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte ilgili içerik sağlayıcı Veedz’in bilgilendirilmesini istiyorum. Bu tarz abonelikler için hem Türk Telekom hem de Veedz tarafından daha güvenli ve açık bir onay süreci oluşturulmasını rica ederim.
Veedz adlı içerik sağlayıcınız üzerinden, Türk Telekom mobil hattım aracılığıyla bilgim ve onayım dışında yapılan bir abonelik işlemi nedeniyle mağdur edilmiş bulunuyorum. 16 Ekim 2026 gecesi saat 01.00 civarında, eşime ait 5xxxxxxxxx numaralı Türk Telekom hattı üzerinden çocuğum telefonda online test çözerken ekrana Veedz isimli video içerik üyeliği ekranı gelmiştir. Çocuğum da bunu testin bir parçası zannederek üyelik ekranına giriş yapmış ve bunun sonucunda hatta anında 319 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu üyeliği kasıtlı olarak talep etmedik ve öncesinde herhangi bir şekilde bilgilendirilmedik. Durumu fark eder etmez aynı gece söz konusu Veedz üyeliğini hemen iptal ettik ve cayma irademizi açıkça belirttiğimiz mesajı ilettik. Buna rağmen 319 TL tutarındaki bedel faturaya yansıtılmış durumdadır. Çocukların veya kullanıcıların tek tıkla ya da yanılmaya son derece açık bir ekranla bu kadar kolay abonelik yapabilmesini, açık ve net bir onay alınmadan ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Veedz’den, eşime ait hat üzerinden bilgimiz ve rızamız dışında gerçekleşen bu abonelik işleminin iptal edilmesini, 319 TL tutarındaki kesintinin tarafımıza iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, özellikle çocukların da kullandığı cihazlarda bu tür aboneliklerin bu kadar kolay gerçekleşmemesi için, siz ve iş birliği yaptığınız operatörler tarafından çok daha güvenli, açık ve tekrar teyit isteyen bir onay süreci oluşturulmasını rica ediyorum.
