to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Hattında İzinsiz Veedz Üyeliği Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.30 civarında iOS işletim sistemli telefonumda, Bimcell faturasız hattımı kullanarak TV100 internet sitesinden canlı yayın izlemek için giriş yaptım. Sitede Veedz ile ilgili herhangi bir bilgi veya üyelik uyarısı yoktu. Bu işlem sırasında telefonuma bir şifre mesajı geldi, bu şifreyi girer girmez hattımdaki yaklaşık 100 TL üzerindeki tüm bakiyem bir anda çekildi ve hemen ardından “üyeliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj aldım.
Ben bu üyeliği bilerek ve isteyerek başlatmadım, Veedz adına herhangi bir onay verdiğimin farkında değildim. Bakiyemin bu şekilde iznim olmadan çekilmesi nedeniyle operatörümün müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda bir şey yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üyeliği iptal etmek için iptal mesajı da gönderdim ancak buna rağmen ileride tekrar bakiye yüklediğimde yeniden ücret kesilmesinden endişe ediyorum.
Bu izinsiz başlatılan Veedz üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve hattım üzerinden tekrar hiçbir şekilde ücretlendirme yapılmamasını istiyorum. Ayrıca hattımdan çekilen tutarın da tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
