to read complaints and reviews, or file yours.İBB Dragos Sosyal Tesislerinde QR Koduyla İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
18.01.2026 tarihinde İstanbul İBB Dragos Sosyal Tesisleri’nde menü karekodunu telefonuma okuturken, bilgim ve rızam dışında Veedz uygulamasına abonelik başlatıldığını fark ettim. Ben yalnızca menüye bakmak amacıyla kare kodu okuttum, herhangi bir üyelik onayı verdiğimi hatırlamıyorum.
Bu izinsiz başlatılan üyelik nedeniyle Türk Telekom faturalı hattıma Ocak 2026 döneminde “Veedz abonelik bedeli” adı altında 279 TL yansıtılmıştır. Durumu fark eder fark etmez, aynı gün yani 18.01.2026 tarihinde Veedz üyeliğini hemen iptal ettim; buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını, sadece yasal süreç başlatabileceğimi söylediler. Hattımın sonu X868’dir.
Bu uygulamanın işleyişinin kullanıcıyı bilgilendirmeden, açık ve net bir onay almadan abonelik başlatmaya yönelik olduğunu ve mağduriyete sebep verdiğini düşünüyorum. Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 279 TL tutarındaki Veedz abonelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
