Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34153344

Bilgim Dışında Weedz Uygulamasına Abone Yapılıp Ücret Kesildi

profile
Metin
Veedz-tr.com
06 Kasım 12:19
398
Metin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. Herhangi bir hizmete yanlışlıkla üyelik bile, bu kadar kolay olmamalı.”

04 Kasım 2025 günü saat 13:12’de, yeni aldığım kablosuz kulaklığı telefona tanıtmak isterken yanlışlıkla Weedz adlı bir uygulamayı indirmiş ve abone olmuşum. Uygulamanın kulaklıkla ilgili olmadığını fark edince hemen kaldırdım; kurulum ve kaldırma işlemleri arasında en fazla 5 dakika geçti. Sonrasında, Weedz aboneliğimin başladığına dair bir SMS aldım ve hemen iptal için SMS gönderdim. Faturalı hattımın (son 4 hanesi: 2699) operatör uygulamasından kontrol ettiğimde, bu kısa süre içinde 3699 başlığı altında üç farklı ödeme ile toplamda 196,1 TL ücret yansıtıldığını gördüm.

06 Kasım 2025 saat 10:48’de Weedz müşteri hizmetlerini (0850 255 3699) en az 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Abonelik sırasında herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı veya ücret bilgisiyle karşılaşmadım. Tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kullanmakta olduğum cihaz: Xiaomi 14T.

bilgim-disinda-weedz-uygulamasina-abone-yapilip-ucret-kesildi-3.jpg
Veedz-tr.com Logo
Veedz-tr.com
11 Kasım 17:17 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

Metin
Metin
11 Kasım 17:48

Teşekkür ederim. Herhangi bir hizmete yanlışlıkla üyelik bile, bu kadar kolay olmamalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
Okan
20 Ekim 05:28
2.291

18.10.2025 tarihinde cep telefonumdan Play Store üzerinden ihtiyacım olan bir uygulamayı indirirken hiçbir şekilde Veedz uygulamasını indirmediğim ve kurulum yapmadığım halde, iki adımlı doğrulama ekranına yönlendirildim. Doğrulama kodunu girdikten hemen sonra, hiçbir onayım ve satın alma işlemi olm...

onayim-olmadan-baslatilan-veedz-aboneligi-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Onayım Olmadan Veedz Aboneliği Başlatıldı Ve Ücret Kesildi

profile
Huri
26 Ekim 02:26
841

23 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Veedz isimli uygulamadan abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda aylık 239 TL ücretlendirileceği belirtilmişti. Uygulamanın ne olduğunu bilmediğim ve hiçbir şekilde onay vermediğim halde, aynı gün saat 22:25’t...

Benzer Şikayet Yaz