İzinsiz Veeds Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi Talebi

10.05.2026 tarihinde saat 13:56 civarında internet üzerinden modem bağlantısını yapmaya çalışırken, hattıma bir anda Veeds isimli uygulamadan aylık 279 TL üzerinden abonelik işlemi yapıldığına ve bu işlemin iptal edilmediği sürece her ay devam edeceğine dair SMS aldım. Ben herhangi bir onay vermeden, hizmetin içeriği ve kapsamı hakkında bilgilendirilmeden bu abonelik başlatılmıştır.

SMS’te belirtilen 3699 numarasına, tarafıma tek taraflı olarak başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesi için mesaj gönderdim. Ardından aboneliğin iptal edildiğine dair bildirim geldi; ancak ilk ay için 279 TL tutarındaki ücret Türk Telekom faturama “05xx xxx ** **” numaralı hattım üzerinden yansıtılmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin faturaya işlendiğini ve konuyla ilgili Veeds ile görüşmem gerektiğini söylediler, ancak firma tarafıma herhangi bir çözüm üretmedi.

Kişisel verim olan telefon numarasıma rızam olmaksızın, haksız ve hukuka aykırı şekilde ulaşarak, hiçbir bilgilendirme ve onayım alınmadan abonelik başlatılması hem kişisel verilerimin hukuka aykırı olarak elde edilmesi hem de Tüketici Hakları açısından açıkça sorunludur. Bu nedenle Türk Telekom faturama yansıtılan 279 TL’lik Veeds abonelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kişisel verilerimin hukuka aykırı olarak ele geçirilmesi nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve yapılan ödemenin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtirim.