Vays Siparişim Gönderilmedi, İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebim

18.09.2026 tarihinde Vays’in kendi internet sitesi üzerinden vy17127475 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.299,60 TL tutarındaki, dört adet kupa bardaktan oluşan bu siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve siparişin ne durumda olduğuna dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş durumunu Vays’in kendi sayfasından defalarca kontrol ettim, herhangi bir hareket yok. Banka kartımla ödemem alındı, para çekildi ancak karşılığında ne kargo süreci başlatıldı ne de tarafıma doyurucu bir açıklama yapıldı. Instagram üzerinden firmaya mesaj atarak bilgi almaya çalıştım, buna rağmen tatmin edici hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.

Ödemesini yaptığım bu siparişin derhal kargoya verilmesini, aksi halde 1.299,60 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle Vays üzerinden alışveriş yapmayı düşünen tüketicilerin de çok dikkatli olmalarını, sipariş vermeden önce bu yaşananları göz önünde bulundurmalarını özellikle belirtmek istiyorum.