to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve İletişimsizlik
Yağmur
Vays.com.tr4 Şubat 21:52124
Vays.com üzerinden arkadaşımın doğum günü için 30 Ocak’ta yaklaşık 600 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Bugün ayın 3’ü olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre boyunca Instagram hesapları üzerinden, mail yoluyla ve telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirinden geri dönüş alamadım. Hem ürünün gecikmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 600 TL tutarındaki ücretin kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Yağmur hanım merhabalar. Sistemimizde fatura adresi yağmur, teslimat ismi İsmail olan 639.88 ₺ lik siparişiniz bahsettiğiniz tarihlerde iptal edilmiş ve ücret iadesi gerçekleşmiştir. Ekte görüntüsünü ekleyeceğim ekran kaydında da iade edildiğine dair detayları görebilirsiniz.