Vaycasino Para Çekiminde Beklenmedik Bakiye Kaybı Yaşadım

Vaycasino üzerinden bugün banka transferi yöntemiyle 500.000 TL para çekme talebinde bulundum. Bonus kullandım fakat hiçbir yerde işlemi sadece mobil uygulama üzerinden yapmam gerektiğine dair bir uyarı yer almıyordu. Çekim talebi verdiğimde ise bakiyem tamamen silindi ve işlemi gerçekleştiremedim. Ekranda bir hata mesajı aldım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana tekrar mobil uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu bilgiye hiçbir yerde ulaşamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağdur oldum. Kullanıcı adım: s**. Beklentim, silinen bakiyemin tarafıma iade edilmesi ve konu hakkında net bir açıklama yapılmasıdır.