to read complaints and reviews, or file yours.Vaycasino Hesabımdaki 330.000 TL Bakiyem Açıklamasız Şekilde Silindi
03 Kasım 2025 saat 01.50 civarında Vaycasino.com’daki hesabımdan yaklaşık 330.000 TL bakiyem silindi. O sırada %200 Bonus kampanyasından yararlanmıştım; 4.500 TL yatırarak 13.500 TL ile oyuna başladım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kendi verdikleri komutların hatalı olduğunu gösteren ekran görüntülerini de ilettim. Müşteri temsilcisi, bakiyemin silinmesinin kupon bozdurma ile ilgili olmadığını ve bu durumdan kaynaklı bir sorun olmayacağını belirtti. Ancak buna rağmen bakiyem silindi ve sorunun kupon bozdurma olduğunu bana ilettiler. Şu anda hesabımda yalnızca ana param olan 4.500 TL bakiye görünüyor, silinen tutar ise iade edilmedi. Hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da engelleme yok, sadece bakiyem silindi.
Kullanıcı adım: Ta***k
Silinen bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Canlı destek hattı ve arama talebinde bulunup benimle gündüz iletişime geçen hanımefendinin hitap şekli de şu şekilde : - Kardeşim Cash out yasak ve sen Cash out yapmışsın paranı iade edemeyiz. Kurallarda gösterin diyorum yasak anlamıyor musun diyor sanırım Ayça idi ismi.
