Vavbaby Hem Param Hem De Sütlerim Boşa Gitti

11 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Vavbaby evde probiyotik yoğurt mayası (6’lı kutu, sipariş no: 488 783 672 2) ile ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü teslim aldığımda, 35 derece hava sıcaklığında ve hiçbir soğutma önlemi alınmadan, +4 derecede saklanması gereken bu ürün bana ulaştırıldı. Satıcı tarafından buz aküsü veya herhangi bir soğutucu kullanılmamıştı.

Şimdiye kadar sadece bir kutu açtım ve içindeki 5 paketin tamamını denedim. Her seferinde süt gibi kaldı, yoğurt hiç tutmadı. Daha önce marketlerden aldığım probiyotik mayalarda böyle bir sorun yaşamamıştım; onlar taş gibi tutuyordu. Şu anda elimde açılmamış 4 paket daha var ve bunların da bozuk olmasından endişeliyim. Ürün için toplamda 400 TL ödedim, çocuğuma sağlıklı yoğurt yedirmek isterken hem param hem de sütlerim boşa gitti.

Ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum ve açılmamış 4 paketin incelenmesini, ayrıca ücret iadesi talep ediyorum.